A todo ello, añadimos un grupo de profesionales con gran experiencia y especializados en diferentes áreas de gestión y comunicación que ayudan a competir en un mercado cambiante y a mejorar la rentabilidad, algo que una oficina de farmacia independiente ni ha tenido ni puede tener. Hoy, somos ya más de 300 los profesionales que trabajamos en Farmacias Trébol.
Nuestro conocimiento del mercado y de los hábitos del consumidor, y nuestra capacidad de gestión y seguimiento, son las ventajas competitivas de Farmacias Trébol.
Esta forma de trabajar la hemos replicado en online, facilitando la omnicanalidad en la que ya todos los encontramos inmersos. Para nosotros el cliente es lo primero. En nuestra tienda online el cliente encuentra la misma confianza y seguridad que nos hemos ganado en off line.
Nuestro equipo online lo forman profesionales farmacéuticos, siempre al servicio del cliente, mediante nuestro chat. Atienden cualquier tipo de consulta y asesoramiento personalizado antes de la compra y post-venta.
Resolución de litigios en línea conforme al Art 14.4 del Reglamento (UE) 524/2013: la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Art. 10 LSSI, 97.1 LGDCU